こんにちは、いつもmakeshopをご利用いただきありがとうございます。
ECアドバイザーチームのでんぽうです。
生成AIで商品説明文を自動作成できると便利な一方、AIが”もっともらしい誤情報”を生成する「ハルシネーション」には注意が必要です。誤った商品仕様を掲載すると、返品・クレーム・信頼低下につながります。 今回は、makeshopのAIアシスト機能を安全に使う方法をご紹介 します。

ハルシネーションとは？

AIは「確率的に文章を組み立てる」ため、あいまいな指示だと誤情報を生成します。

※画像のイメージはハルシネーションに注意の画像になります。

AI生成文の使用によるリスク例

AIは誤情報でも自信満々に出力。必ず人間がチェックしましょう。

ハルシネーションを防ぐ3つの対策

この記事の概要をここに書きます。

※画像のイメージは１．正確なデータをAIに渡す　２．根拠付記を指示　３．ファクトチェックになります。

① 正確なデータをAIに渡す

② 根拠付記を指示

「根拠がある部分には（出典：〇〇）を付けてください。」

③ ファクトチェック

※ファクトチェックとは、
情報が「本当のこと（事実）」に基づいているのかを確認することです。

安全なAI活用で得られる効果

正確な説明で信頼UP → 購入率UP → 売上増加

makeshop AIアシスト機能の使い方

makeshopの「AIアシスト機能」なら、管理画面内で商品説明文を生成できます。

使い方（簡単3ステップ）

STEP 1

商品編集（商品管理 / 商品一覧 / 商品編集）で商品説明右上にある「AIで商品説明文を生成する」ボタンをクリック

STEP 2

AIで商品説明文を生成するの画面で商品名とキーワードを入力
正確な商品情報を入力することで、誤情報を防ぎます。
※ 1キーワード19文字まで、最大10キーワード入力可能
※ 詳しい使い方は、AIアシスト機能 のマニュアルをご確認ください。

STEP 3

生成結果を確認・修正し必ずファクトチェックをおこない、内容を確認してから登録してください。

既存の説明文は上書きされます。必要に応じてバックアップ

さいごに

安全活用のポイント

・AI生成文は「初稿」として活用し、必ず人間が最終チェック
・商品仕様・法規制・SEOの観点で確認

安全なAI活用の3原則

・正確なデータをAIに渡す
・必ずファクトチェックする
・AI生成文は「初稿」と考える

この3つを守れば、AIを効率化と品質向上の「成長エンジン」として活用できます。
ハルシネーション対策を実践して、売上アップを実現しましょう！