こんにちは、makeshopECアドバイザーチームです。
今回は、makeshop標準機能として無料でご利用いただける新しい商品レビュー機能「U-KOMI(ユーコミ)」についてご紹介します。
こんなお悩みありませんか？
・購入者様のリアルな声を商品ページに載せたい
・レビューを集めたいけれど、依頼メールの送信やポイント付与を手作業でやるのは大変
・テキストだけのレビューでは、商品の使用感がうまく伝わらない気がする
そのお悩み、U-KOMI商品レビューで解決できます！
U-KOMI商品レビューとは？
U-KOMIは、makeshopに新しい商品レビュー機能として導入された、レビュー・UGC(ユーザー投稿コンテンツ)活用ツールです。
写真付きのレビュー投稿や、購入者限定の投稿設定、レビュー返信、ポイントの自動付与など、これまで手作業や外部ツールに頼っていた機能がmakeshopの標準機能として無料で使えるようになりました。
まだレビュー機能を使っていないショップ様も、管理画面から簡単な設定をおこなうだけで、すぐにレビュー収集をスタートできます。
詳細は、下記マニュアルをご覧ください。
主なメリット
makeshop「U-KOMI」を導入する主なメリットは、以下の6点です。
| メリット | 詳細 |
|---|---|
| 1.写真付きレビュー投稿 | 写真付きレビューの投稿が可能になり、商品のリアルな使用感が伝わることでサイトの信頼性を高めます。 |
| 2.購入者レビューの判別 | 実際に購入したユーザーのレビューにマークを表示し、レビューの信ぴょう性と安心感を高めます。 |
| 3.レビュー依頼メール自動送信 | 購入後の最適なタイミングで依頼メールを自動配信し、手間なくレビュー投稿数を増やします。 |
| 4.ポイント自動付与 | レビュー投稿者へポイントを自動で付与する設定ができ、リピート率向上につなげます。 |
| 5.ショップからの返信機能 | 投稿されたレビューにショップから直接返信でき、顧客との良好な関係を築けます。 |
| 6.Google検索へのSEO効果向上 | Googleの検索結果にレビュー評価などが表示されやすくなり、アクセス数アップが期待できます。 |
※項目6について：「構造化データ（JSON-LD）自動出力機能」にて、個別に設定が必要な場合があります。詳細については、お知らせをご確認ください。
従来のレビュー機能との違い
導入ショップの広がりと効果
U-KOMI導入ショップでは、新規レビューの獲得率が5.42%となっています。
これは、U-KOMI未導入ショップの約18倍もの獲得率です。
また、導入ショップでは1ショップあたりの平均注文数も高い傾向にあります。
まだご利用でないショップ様も、この機会にぜひ導入をご検討ください。
ご利用の流れ
makeshop「U-KOMI」は、以下のステップで簡単にご利用を開始いただけます。
- 1.レビュー画面を開く
「商品管理 / 機能・設定 / 商品レビュー」を開きます。 - 2.データの引き継ぎ
画面の指示に従うだけで、旧レビューが自動で移行されます。 - 3.タグの設置
テンプレートにタグを設置します（無料の設置サポートあり）。 - 4.設定・運用開始
表示やポイント付与などの設定を完了し、運用を開始します。
費用について
※ カスタム質問・クーポン自動発行・AIレビュー要約などの高度な機能をご利用の場合は、U-KOMI有料プランへのアップグレードが必要です(プランはいつでも変更可能です)。
ご注意ください
・商品ページにレビューを表示するには、サイトへのタグ設置が必要です。
ご自身での設置が難しい場合は、無料のタグ設置サポートをご利用ください。
・makeshopの既存機能「旧商品レビュー」は、2026年11月末頃に廃止予定です。
旧レビュー機能をご利用中のショップ様も、お早めにU-KOMIへの切り替えをご検討ください。
・旧レビュー機能に投稿されていたレビューは、U-KOMI利用開始後、自動で引き継がれます(手動での移行作業は不要です）。
※反映まで数時間〜1〜2日程度かかる場合があります。
検索結果への表示に影響する場合がありますので、ご不明な点はU-KOMIサポートにご確認ください。
まとめ
いかがでしたでしょうか。
レビューは、ショップににぎわいを与え、購入を迷っているお客様の背中を押す「強力な営業ツール」です。
【U-KOMI商品レビュー】利用開始方法の詳細につきましては、下記マニュアルをご覧ください。
U-KOMI商品レビューを活用して、購入者のリアルな声をショップの信頼性向上や売上アップにつなげていきましょう！
